Bestellen en leveren

Bij Equipaws willen we het je zo eenvoudig mogelijk maken om de juiste producten voor jouw dier te bestellen. Hieronder vind je alle informatie over het bestelproces, betaling en levering.

Bestelproces

• Kies de gewenste producten en voeg ze toe aan je winkelwagen.
• Controleer je bestelling in de winkelwagen en klik op afrekenen.
• Vul je gegevens in en kies een betaalmethode.
• Bevestig je bestelling. Je ontvangt een orderbevestiging per e-mail.

Betaling

Wij bieden verschillende veilige betaalmogelijkheden, waaronder iDEAL, creditcard en PayPal. De betaling wordt direct verwerkt bij het plaatsen van de bestelling.

Levering

• Wij verzenden bestellingen binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van de betaling.
• Je ontvangt een verzendbevestiging met een Track & Trace-code zodat je je pakket kunt volgen.
• Verzending vindt plaats via betrouwbare bezorgpartners.

Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van het gewicht en de omvang van je bestelling. Voor bestellingen boven een bepaald bedrag is verzending gratis.

Wijzigen of annuleren van een bestelling

Wil je een bestelling aanpassen of annuleren? Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via support@equipaws.nl. Bestellingen die al zijn verzonden kunnen niet meer worden aangepast.

Problemen met levering

Mocht je bestelling niet op tijd aankomen of beschadigd zijn, neem dan direct contact op met onze klantenservice. Wij zorgen voor een snelle oplossing.