Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze artikelen, voorraad, trailerverhuur, levering en retouren. Staat je vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op.
Niet altijd. De voorraadstatus staat per artikel aangegeven. Is een artikel niet beschikbaar, dan kun je je inschrijven voor een voorraadmelding.
Reserveren is niet mogelijk. Artikelen worden op volgorde van bestelling toegewezen.
Het artikel is momenteel niet leverbaar maar wordt opnieuw ingekocht. De verwachte levertijd staat vermeld op de productpagina.
Dat hangt af van het artikel en de leverancier. Bij seizoensartikelen is nabestelling niet altijd mogelijk.
We streven naar zo accuraat mogelijke informatie. Kleine kleurafwijkingen door beeldscherminstelling zijn mogelijk. Bij twijfel kun je contact opnemen.
Reserveren kan online via de verhuursectie op de website. Kies gewenste datum en type trailer en voltooi de boeking. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.
Geldig rijbewijs (B of BE afhankelijk van het gewicht), kentekenbewijs van het trekkend voertuig en een geldige betaalpas voor de borg.
De borg bedraagt €150 en wordt bij ophalen geblokkeerd op je betaalpas. Na terugkomst en controle wordt de borg direct vrijgegeven.
Verlenging is mogelijk mits de trailer niet al gereserveerd is voor een andere klant. Neem tijdig contact op — bij niet tijdige melding worden extra kosten in rekening gebracht.
Schade wordt gedocumenteerd bij terugkomst. Reparatiekosten zijn voor rekening van de huurder. We raden aan de trailer bij ophalen goed te inspecteren en eventuele schade te melden.
De trailer is WA-verzekerd. Aansprakelijkheid voor schade door gebruik valt bij de huurder. Een eigen aanvullende verzekering is aan te raden.
Bezorging binnen Nederland is gratis bij bestellingen vanaf €75. Onder dit bedrag rekenen we €5,95 verzendkosten.
Bestellingen geplaatst voor 15:00 uur op werkdagen worden de volgende werkdag bezorgd. In drukke perioden kan dit 2 werkdagen zijn.
Ja, afhalen is mogelijk op ons adres. Selecteer ‘afhalen’ bij het afrekenen. Je ontvangt een melding wanneer je bestelling klaarstaat.
We leveren aan België en Duitsland. Voor andere landen neem je contact op voor maatwerk. Bezorgkosten en levertijd zijn afhankelijk van de bestemming.
Na verzending ontvang je een track & trace-code per e-mail waarmee je de zending kunt volgen via de vervoerder.
De vervoerder doet maximaal twee bezorgpogingen. Daarna wordt het pakket naar een afhaalpunt gestuurd. Je ontvangt hierover bericht.
Je hebt 30 dagen de tijd om een artikel te retourneren, gerekend vanaf de ontvangstdatum.
Vul het retourformulier in via je account of via onze contactpagina. Je ontvangt instructies en een retourlabel per e-mail.
Bij een standaard retour zijn de kosten voor de klant (€6,95). Bij een fout of defect product vergoeden wij de verzendkosten volledig.
Voer- en verzorgingsproducten die geopend zijn, maatwerkartikelen en hygiëneproducten (ongeopende verpakking uitgezonderd) vallen buiten het retourrecht.
Na ontvangst en controle van het retour verwerken we de terugbetaling binnen 5 werkdagen via de originele betaalmethode.
Ruilen is mogelijk zolang het gewenste artikel op voorraad is. Geef dit aan bij het aanmelden van de retour, dan regelen we dit direct voor je.
Neem contact met ons op via het onderstaande vragenformulier.
We proberen alle emails binnen 2 dagen te beantwoorden.
Bereikbaar op werkdagen en zaterdag van 08:00 tot 21:30.
Op zondag alleen verhuur vragen.
We proberen binnen 4 uur te antwoorden.
